Soporte

¿Necesitas ayuda con asCar? Revisa las respuestas de abajo o escríbenos. Normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles.

Contacto

Escríbenos a ascar@asveas.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo abro asCar en mi auto?

Conecta tu iPhone a CarPlay con un cable o de forma inalámbrica y luego toca el ícono de asCar en la pantalla del auto. Si no lo ves, abre Ajustes › General › CarPlay en tu iPhone, elige tu auto, toca Personalizar y agrega asCar.

¿Por qué mi auto solo muestra una lista de canales?

Algunos autos solo permiten una vista de lista sencilla en CarPlay. En esos autos, asCar muestra tus canales como lista y reproduce el video con el reproductor del propio auto. El navegador web y el tablero requieren un auto compatible con la vista completa de la app.

¿Por qué se detuvo el video?

Por tu seguridad, el video se pausa automáticamente cuando el auto está en movimiento. Estaciona el auto y vuelve a reproducirlo.

¿Cómo agrego una lista IPTV?

Abre la pestaña IPTV en tu iPhone, toca + e ingresa un enlace M3U o tu servidor de Xtream Codes, nombre de usuario y contraseña. asCar no proporciona canales; usa tus propias listas.

No se muestra la velocidad o el clima.

asCar necesita acceso a tu ubicación. En tu iPhone, ve a Ajustes › Privacidad y seguridad › Localización › asCar y elige "Cuando se use la app". También puedes elegir una ciudad fija en asCar › Ajustes › Ubicación del tiempo.

¿Cómo cambio el idioma o las unidades?

En asCar, abre Ajustes › General. Elige un idioma o cambia las unidades entre Automático, Métrico e Imperial.

El texto de los sitios web se ve muy pequeño en el auto.

En asCar › Ajustes › CarPlay, aumenta la Escala de pantalla o desactiva Versión de escritorio en el vehículo.